Galaxy S21 FE apagou durante atualização de software no dia 26/09/2023

[JessicaVillar]

O celular de minha mãe foi atualizar hoje, dia 26/09/2023, mas o celular apagou durante a atualização e não quer ligar mais. Alguém passando pelo mesmo? Ou já passou por isso?

[Kelvin1n]

Isso pode ser um problema sério, mas existem algumas etapas que você pode tentar para tentar resolver a situação:

1. Força de reinicialização (Soft Reset): Pressione e segure o botão de volume para baixo e o botão liga/desliga simultaneamente por cerca de 10-15 segundos. Isso deve forçar a reinicialização do dispositivo. Se tiver sorte, o telefone pode inicializar normalmente.

2. Conecte ao Carregador: Conecte o dispositivo a um carregador e aguarde alguns minutos. Às vezes, a bateria pode ter sido drenada durante a atualização. Deixe o telefone carregar por pelo menos 30 minutos e, em seguida, tente reiniciá-lo.

3. Modo de Recuperação: Se a reinicialização suave não funcionar, tente entrar no modo de recuperação. Para fazer isso, geralmente você deve pressionar e segurar simultaneamente o botão de volume para cima e o botão liga/desliga. A partir do modo de recuperação, você pode tentar realizar uma restauração de fábrica ou outras operações de recuperação.

4. Use o Smart Switch (Samsung): Se você tiver o aplicativo Smart Switch instalado em seu computador, pode tentar usar este programa para recuperar seu dispositivo. Conecte seu Galaxy S21 FE ao computador usando um cabo USB e siga as instruções do Smart Switch para recuperar ou atualizar o software.

5. Procure Ajuda Profissional: Se todas as etapas acima falharem, é recomendável entrar em contato com o suporte técnico da Samsung ou visitar uma loja de assistência técnica autorizada. Eles têm ferramentas e recursos adicionais para lidar com problemas mais complexos, como atualizações de software interrompidas.

Lembre-se de que tentar solucionar problemas avançados por conta própria pode causar problemas adicionais se não for feito corretamente. Portanto, se você não se sentir confortável com as etapas mencionadas acima, é melhor buscar ajuda profissional.

[essapessoa]

Mó textao kkkkkkk
Arrasou no passo a passo 👏🏽👏🏽

[Kelvin1n]

Pior que eu tenho esses passos mais comuns anotados no Samsung Notes, assim quando alguém precisa de uma dica eu procuro se já tenho anotado. 🤭

[essapessoa]

Já tentou dar um hard reset nele? Joga aí no Google o passo a passo e vê se funciona. Caso não funcione só levando na assistência mesmo

[jeessy]

Já aconteceu comigo, mas foi carregando, coloquei o aparelho para carregar desligado, quando deu carga completa, tirei ele e não quis mais ligar, levei em uma assistência e falaram que foi o display que queimou

[Yellowcather]

Putz....