Alguien mas tiene o a tenido problemas con el aviso de humedad en el puerto usb/carga? Desde ayer me empezo a salir ese aviso y la verdad que nunca he tenido el celular en la humedad
De acuerdo a lo que nos comentas, te recomendamos revisar desde el siguiente enlace los consejos que tenemos disponibles cuando tu Galaxy muestra el icono de una gota de agua.
A mi igual me ha pasado pero mayormente es suciedad, pero si es humedad y suciedad, ponle un secador de pelo pero con aire frío para que desaparezca más rápido
Lo intente ayer y lo del secador no funcionó, asi que le limpie la entrada con alcohol isopropilico y un cepillo, apenas le di la primera limpiada desaparecio la alerta, pero hoy nuevamente aparecio al conectar los audifonos
Me paso también, estuve como una semana con problemas para cargar y también por la alerta de humedad, después se le quito pero me dejo de tomar carga rápida o solo me cargaba por un lado del cable y por el otro no, esta semana ya esta normal y carga bien incluso la carga rapida
De acuerdo a lo que mencionas, es probable que la entrada USB se encuentre húmeda y por eso te aparece el aviso. Te recordamos que el vapor también lo reconoce como agua, sobre todo cuando se usa el teléfono al momento de cocinar, bañarse, días en que hay neblina, etc.
Si la situación se mantiene, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica para descartar algún inconveniente a nivel de software, ingresando desde Ajustes -> Administración General -> Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%
De todas formas, si necesitas ayuda con tu Galaxy, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) para que podamos ayudarte.
