Linha verde na tela do s20 plus

[twmaiir]

Ola  meu celular S20plus apresentou hj a tarde uma linha verda na tela. O que fazer? Vi que trata-se de defeito após a atualização.  No caso a minha foi feita a alguns dias.

[Moderadora_Fernanda]

Olá, Members_kAaHFAU! 
Lamento muito por essa situação! Mas tente fazer a restauração de fábrica no aparelho. Para isso, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar mais adequado e retire sua conta Google e Samsung, senha padrão, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica.  Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".

E se mesmo assim a linha continuar, então, leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada para te auxiliarem melhor. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/

E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/

E se não houver nenhuma próxima a você, me chama por mensagem privada para darmos continuidade.

[ESchvarts]

Não vai adiantar Fernanda e vcs sabem disso.. É um vício oculto de fabricação.. É a Samsung não aceita isso, prejudicando os clientes..

[Polarwins]

Boa noite! Essa linha verde vem a dar bastante problema deoois da atualização, que as dicas da Moderadora deem certo.

[GilbertoVilalva]

O meu também está com essa linha verde. Apareceu logo após a liberação de atualização do dia 16/08. O aparelho nunca sofreu queda e não foi submerso em água. Vida útil muito pequena 1 ano e 3 meses de uso.