Linha Verde S21 Plus.

[JayCortes]

Bom dia, pessoal 

Não sei se tem alguém que poderia me ajudar. Ontem enquanto estudava pelo celular foi surgindo aos poucos até fixar a linha verde no meu S21 Plus. 

Há algo que possa ser feito?

Desde já agradeço a ajuda.

[OmarFF]

Infelizmente, não tem reparo, só comprando outro, ou mandando trocar a tela

[JayCortes]

Obrigada, Omar.

[Samsung_moderador]

Olá, JayCortes! 

Precisamos verificar se a falha apresenta em um teste especifico, tudo bem?

- Abra o Aplicativo telefone e insira o comando * #0* #;
- Agora vá nas opções "RED”, “GREEN e “BLUE”. Ao tocar sobre as opções a tela do dispositivo ficará nas cores vermelho, verde e azul, caso haja algum problema com a tela as cores não serão exibidas corretamente. Para voltar a tela anterior basta tocar na tela novamente.

Se o comando, acima, não funcionou, tente o seguinte procedimento:
- Abra o App telefone e insira o comando * #*#88# * #*
- Agora vá à opção LCDTest, serão exibidas as cores: Vermelha, Azul, branca e preta. Para alternar toque na tela do seu smartphone

Caso o problema persista, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[JayCortes]

Apareceu a seguinte frase :" código mmi inválido.

[JayCortes]

Terei que tentar pelo link,pois os comandos para o teste estão aparecendo como inválidos.

[JayCortes]

Obrigada, entrei no link como recomendou, e fui orientada a levar até a uma Unidade da Samsung.

[ÁIvaro]

Esse é o 173 caso de linha verde desde 11/10/2024.

[JayCortes]

Complicado, isso. E o mais triste que não foi a primeira vez. Aconteceu a mesma coisa com o meu S20 Plus.🥹