Mancha branca tela S23

[andre180103]

S23 com pouco mais de um mês de uso fica com as bordas da tela e ao redor da câmera com um tom mais claro do que o que está sendo exibido na tela, mais visível em imagens cinzas. 

Alguém teve esse problema também?

[Ciresier]

Estranho isso 🤔🤔⚠️⚠️ :" já levou até uma assistência da Samsung para verificar?

[Eukabom]

Eu estou com o mesmo problema com meu s23. Conseguiu alguma informação do que pode ser?

[dleopoldino]

Estou com esse problema, o que aconteceu com seu aparelho?

[Silv77]

O meu está com o mesmo defeito, eu troquei e veio com o mesmo defeito

[Samsung_moderador]

Precisamos verificar se a falha apresenta em um teste especifico, tudo bem?

- Abra o Aplicativo telefone e insira o comando * #0* #;
- Agora vá nas opções "RED”, “GREEN e “BLUE”. Ao tocar sobre as opções a tela do dispositivo ficará nas cores vermelho, verde e azul, caso haja algum problema com a tela as cores não serão exibidas corretamente. Para voltar a tela anterior basta tocar na tela novamente.

Se o comando, acima, não funcionou, tente o seguinte procedimento:
- Abra o App telefone e insira o comando * #*#88# * #*
- Agora vá à opção LCDTest, serão exibidas as cores: Vermelha, Azul, branca e preta. Para alternar toque na tela do seu smartphone

Caso alguma cor não seja exibida corretamente, me envie uma foto ou vídeo, por favor.

[Silv77]

Olha, eu troquei o celular e veio com o mesmo defeito, foi na magazine Luiza, vou lá sexta-feira trocar, DE NOVO.

[Silv77]

Estou decepcionado com a Samsung, sempre falei bem da Samsung para as pessoas, agora que eu compro um celular bom para ter uma experiência boa acontece isso, troquei o aparelho e veio com o mesmo defeito.

[Samsung_moderador]

Olá, @Silv77! Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[Samsung_moderador]

Por favor nos contate: https://cutt.ly/cwqfWFAD