Hola buen día, me comunicaba para consultarles por un problema que tengo.
Específicamente es sobre la función Samsung Dex que tienen los dispositivos móviles.
En un principio en mi casa se usaba Samsung Dex de forma inalámbrica vía Wifi para ver algunas películas o series en la tv, tiempo después nos enteramos, que existía la misma función con mayor fluidez por vía HDMI a USB C, por este motivo ya que era más eficiente en cuestión de velocidad, compramos un Cable para usarlo de esta forma.
Ahora mi problema:
Mi papá tiene un Samsung S21 Ultra, al cual le funciona perfectamente la función Samsung Dex tanto de manera inalámbrica como conectado vía cable HDMI a USB C. Apenas conecta el cable Inicia Samsung Dex.
Pero en mi caso, que tengo el Samsung S22 Ultra, solamente me funciona el Samsung Dex por vía Inalámbrica, ya que por vía HDMI a USB C, no funciona, he intentado solucionarlo pero no he tenido respuesta, no hay forma de hacerlo arrancar.
Si ustedes podrían tener conocimiento de como ayudarme estaría perfecto. Muchas gracias
Otra información:
He probado en varias TV, y en todas les funciona a mi papá por vía cable con el S21 Ultra, pero en mi S22 Ultra no funcionan (Si por vía Inalámbrica pero no por vía HDMI a USB C)
Hola, podrías probar entrando en DEX, luego en las opciones (puntitos en la parte superior derecha) y una vez dentro activar "Inicio automático al conectar HDMI"
Hola! Probaste con otro cable? Verificá que sea un cable original. Podés también acercarte a un Store para que verifiquen su correcto funcionamiento. Podés encontrar los Stores con soporte técnico más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/
Ya sea la reparación de un producto, o solo asistencia y algún consejo. Existen centros de soporte autorizados en toda la república Argentina que pueden ayudarte.
