Problemas com o leitor de digital S24 Ultra

[ahnaodanilo]

Gente meu S24 Ultra chegou ontem. Fui direto na VX Case colocar a película antes mesmo de tirar da caixa (no meu S23 Ultra também tem a película da VX), porém mesmo com a sensibilidade ao toque ligada eu simplesmente NÃO CONSIGO USAR A DIGITAL!!!!!!!!!

Eu nunca tive esse problema no S23 Ultra. Claro, depois de colocar a película a digital fica um pouco mais difícil de funcionar, de vez em quando não funciona e tal... Mas nada que impedisse completamente o uso.

Já no S24 Ultra nem cadastrar meu dedo eu tô conseguindo direito. E quando eu consegui cadastrar não consegui fazer ele reconhecer a digital cadastrada pra absolutamente nada!!!!!

Isso me deixou bem frustrado. Será que é o software novo? Será que resolve com atualização?

Ou será que eu vou ter que tirar minha película de mais de 100 conto?

[marianyg]

Será que fazer o cadastro da digital antes de colocar a película não teria sido melhor?

Acho que só aguardando pra ver se alguém vai ter o mesmo problema ou se alguma atualização pode resolver isso.

A outra opção seria arrancar a película mesmo rs

[ahnaodanilo]

No S23 tive que recadastrar a digital depois da película. Tive que apagar todas já cadastradas e recadastrar tudo. Então nem me dei ao trabalho de cadastrar antes da película

[joaovictorsm]

As vezes o problema não é o celular, mas a película que você colocou

[ahnaodanilo]

Eu coloquei o mesmo que tinha no S23 Ultra... Por isso achei que não teria problemas com digital.

[talessouza]

A melhor película é a de cerâmica, então o seu problema é só película, eu tinha uma fosca para o S23 ultra, travava na digital, tirei em 1 semana.

[Roarr]

Aqui estou usando sem película e zero problema com a digital. Então deve ser pela película mesmo.

[ahnaodanilo]

***, não creio que vou ter tirar ela 🥲🥲

[felipe94901]

Olá, isso é problema com a película que você colocou... algumas interferem na leitura do sensor, como você mencionou, no S23 você já tinha problemas... recomendaria colocar uma de hidrogel... elas não interferem na digital e algumas lojas tem uma máquina que faz a película na hora...

[Oliveiras1]

Eu estou com o mesmo problema, coloquei a pelicula no S24 Plus já com a digital cadastrada e não reconhece mais. Meu filho com o S24 Ultra teve o mesmo problema e tirou a pelicula. Estou usando agora o leitor de face para ver se encontram alguma solução. As demais funcionalidades e teclado funcionam super bem com a pelicula. O Celular novo que precisa de adaptações.