Tópico original:

Problemas com Wi-Fi

(Tópico criado em: 09-17-2024 12:23 PM)
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Joaopacassiano
Active Level 10
Opções
Galaxy S
Bom dia, membros.

Estou enfrentando problemas de conexão com o Wi-Fi novamente. Ele se conecta por menos de um minuto e desconecta. Já reiniciei o celular, mas o problema persiste. Esse problema já ocorreu antes e consegui resolvê-lo, mas preciso de ajuda desta vez. Meu aparelho é relativamente novo, com menos de um ano de uso. O problema não está no roteador nem na Internet, pois funciona normalmente em outros dispositivos.

Agradeço a atenção.
4 Comentários
Vascobgs
Expert Level 4
Galaxy S
De acordo com seu aparelho, se é da linha S, A, M, ficará mais fácil de ajudar. Mova seu post para a aba da linha correspondente, lá encima editando-o. Então no texto que relata o problema, diga o modelo do aparelho.
Joaopacassiano
Active Level 10
Galaxy S
Valeu. Meu aparelho é da linha S
Samsung_moderador
Global Community Manager
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Opções
Galaxy S

Olá, Joaopacassiano.  Vamos te ajudar!
Segue abaixo alguns testes para que realize.

Vamos verificar se há algum problema com o Wi-Fi, por favor siga os passos abaixo e me informe o resultado:

- Reinicie o roteador de sua rede Wi-Fi.

- Abra o App Samsung members

- Na parte de baixo, toque em “Suporte”

- Toque na opção “Ver testes” (Botão centralizada em azul).

- Uma série de opções vão aparecer

- Selecione o teste “Wi-Fi”

- Habilite o Wi-Fi e a Localização

Caso persista, orientamos que entre em contato conosco por meio dos nossos canais digitais.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Vascobgs
Expert Level 4
Galaxy S
Achei esse post aqui de alguém com problema no Wi-Fi. Vai que te ajuda em algo! Dá uma olhada nos comentários também:

https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-m/possível-resolução-m54/td-p/26647187?src=ShareByUserCM