Problemas con la App Samsung Gear 360

[Berfiszman]

Buenas tardes gente!

Desde que se actualizo a Android 11 dejó de funcionar bien la App Samsung Gear360, tanto para la versión de 1ra generación como con la camara de la segunda generación,  se cuelga a cada rato... sacas una foto y queres ir a la galería dentro de la misma app.. y se cierra abruptamente! ... mande el informe de errores.. ya hace un tiempo y lo sube a Samsung Members.. pero no se donde visualizar si alguien vio dicho informe de error cuando uno lo envia... para ver si alguien me respondió... dnd se podra visualizar cuando uno manda un informe de errores de app ??? 

Alguno que tenga el mismo problema???

Gracias!

[Berfiszman]

Si vi tu mensaje... te volvi a escribir!.

Gracias Lu

[carlosmgr]

Buenos días, en mi Note20 5G he dejado de poder visualizar las fotos de mi Samsung  Gear 360. La aplicación es inestable y no abre la Galería, en resumen, las fotos son inservibles. 

[Berfiszman]

leyendo en el playstore de Google al entrar en la app informan lo siguiente...A partir del 1 de agosto 2020 se suspenderán las actualizaciones de la aplicación y el soporte de compatibilidad de teléfonos nuevos bla bla, osea la cámara tirada regalala, o dejala de recuerdo de algo obsoleto, o conseguite un celular viejo con Android viejo para poder seguir usándola. Samsung siempre tan copado, es indignante tengo dos cámaras 360 de Samsung 😡

[elpampa]

Totalmente de acuerdo, no puede dejar a los usuarios de la Gear 360 sin APP yo ya escribí al servicio técnico. tengo exactamente el mismo problema

[Berfiszman]

Lamentablemente no depende del servicio técnico..... decidieron dejar de darle soporte a la app...

[elpampa]

Esta bien pero hay que insistir por todos lados, sino hay que ir a defensa al consumidor.

[Berfiszman]

no se que tanto podemos reclamar... porque la ultima camara 360 que salió fue en el 2017... ya pasaron 4 años no se como es el tema del soporte cuantos años están obligados a dar soporte a sus productos.. pensa que discontinuaron las camaras 360.. ojo.. no estoy defendiendo me da mucha bronca... y asegurate de bajarte la App para Pc de Action Director que en mitad de año del 2024 ya no la van a dejar mas para bajar!

[Samsung_OumpQ3L]

Tengo el mismo error como puedo convertir las fotos.

[Berfiszman]

Bájate la app Action Director y con esa app para PC vas a poder editar tus fotos y videos....

[kyre22]

Yo intento instalar action director, pero me da error al instalarlo en windows... baje el paquete que pide de windows y no funciona.