Atualizei o software do celular fia 28/07/2023. Após essa atualização o brilho da tela ficou aumentando e diminuindo sozinho mesmo o brilho estando baixo e a tela fica esverdeada.
Sem contar em umas listras que ficam aparecendo, parece até que a qualquer momento a tela vai dá PT e apagar tudo.
Já é a segunda vez que as atualizações de software me causam problemas. A primeira vez depois da atualização o meu smartphone ficou no modo avião e precisei levar pra autorizada da Samsung, minha sorte que estava na garantia. E agora essa, tá difícil. Aos invés de melhorar, só traz problemas.
Se tivesse como postar um vídeo ia mostrar a discoteca que virou a tela do celular.
leva em uma autorizada e explica tudo isso pra eles, muitos celulares estão estragando e o S20 precisou praticamente ter uma política gratuita de reparo pra quem tivesse problemas!!
leva na autorizada o mais rápido possivel, pois a sua tela vai estragar logo logo. isso é defeito causado por atualização da samsung
pelo que você falou ele fica aumentando e diminuindo o brilho sozinho... se você tem um celular premium, ele faz isso por conta da tela suportar HDR10+
entretanto a tela não deve ficar esverdeada, isso realmente é defeito de tela verde por atualizações. leve na autorizada e se possível apresente algum registro que você já levou pra reparo... talvez substituam sua tela de cortesia!
Pior é a Samsung não procurar resolver isso. Tira o corpo fora de suas responsabilidades. Se o aparelho estiver na garantia, ótimo. Se não estiver, a pessoa paga caro por um erro deles.
Meu S22 ultra após a última atualização fica alterando o brilho da tela sozinho também, mesmo com o brilho adaptável desligado, raiva de ter atualizado
Olá! Por favor, remova todos os acessórios do dispositivo, por exemplo: - Capinha de proteção
Conecte o dispositivo em um carregador Samsung, em uma tomada que funcione.
Após estes passos, pressione e segure ao mesmo tempo os botões Power (liga e desliga) e Volume para baixo (tecla que diminui o volume do aparelho) por pelo menos 15 segundos ou até que o dispositivo reinicie.
Antes de iniciar os testes, preciso que você remova acessórios como Capinha de proteção e a película de proteção de tela. Exceto se o seu aparelho tiver vindo com uma película de fábrica.
Após isso, abra o aplicativo do Telefone e insira o seguinte comando: *#77692# Após isso, toque em "Light Sensor" e verifique se a palavra "LEVEL 3" está escrita na tela na cor verde. Então aproxime a palma da sua mão da parte superior do dispositivo, até cobrir por completo a câmera frontal. Deverá ser exibido a palavra "LEVEL 1" na tela em vermelho.
Se o dispositivo não responder desta maneira, será necessário enviá-lo para uma Assistencia técnica, já que é possível que haja uma falha interna em seu smartphone.
É possível que a falha que você observou esteja relacionada a algum App instalado, portanto iremos redefinir as preferências dos aplicativos instalados em:
Configurações > Aplicativos > Menu mais (três pontinhos no canto superior direito da tela) > Reiniciar prefer. do app Esta apenas irá restaurar as preferencias dos apps, não será perdido nenhum dado ou senha armazenada no dispositivo.
Em seguida vá em: Configurações > Assistencia do aparelho e bateria > Otimizar agora Com isso garantimos que se a falha foi causada por algum App instalado não volte a ocorrer. É importante sempre manter os seus aplicativos atualizados e somente baixar aplicativos de fontes confiáveis.
Agora efetuaremos uma tentativa de restaurar os dados de seu dispositivo, lembrando que esse procedimento apaga todos os dados do seu aparelho, então é muito importante que sejam seguidos todos os passos do link que irei te enviar, tudo bem? https://www.youtube.com/watch?v=hg5S3VS5oyo
Por favor, me informe se o seu smartphone está danificado, como por exemplo: - Qualquer parte do dispositivo quebrada ou trincada; - Equipamento aparenta estar torto ou empenado; - A tela do dispositivo aparenta estar estufada ou descolando; - Aparelho teve contato com água ou umidade excessiva.
E caso seu aparelho tenha sofrido algum dano citados acima, teremos que enviá-lo para análise em uma Assistência Técnica da Samsung para garantir que não há nenhum dano à componentes internos.
