Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegúrate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Consulta los siguientes pasos para saber cómo actualizar el software de tu dispositivo móvil.
Paso 1. Ve a Ajustes > Actualización de software
Paso 2. PresionaDescargar e Instalar.
Paso 3. Sigue las instrucciones en la pantalla.
Posterior a estos pasos, te sugerimos visitar el siguiente enlace donde podrás revisar los pasos a seguir para solucionar el inconveniente de conexión.
