Hola, les comparto el oficio que presente ya en PROFECO. Por el celular S22. Por ley y por derecho al consumidor, cuando un artículo dentro de los primeros días de compra el artículo falla, la compañía está obligada hacer un cambio. Compré en preventa el s22 el 2 de marzo y lo mandé a garantía el 7. Una falla que no solo me sucede a mi, si no que es muy común pero ellos solo hacen carga de softwere. Ya van dos veces qué lo mando a méxico. Así que si pueden no compran el celular. Algún administrador pondrá. "por favor mande sus datos a este correo electrónico y nos pondremos en contacto con usted" pero ya les mande mil correos y nada. Así que les mantendré informados. Les dejo el hilo de las demás personas y la carta entregada a profeco.
Queja a profeco. El abogado dice que samsung se ganará una multa.
Este es el hilo del mismo problema y todos han subido el mismo video.
