Meu S 21 FE de exatos 1 ano e 27 dias de uso; super bem cuidado, sem nenhuma avaria; ontem apareceu uma listra ora branca, ora verde, ora amarela, bem no meio do telefone! O aparelho não sofreu nenhuma queda. Isso apenas do nada!! Na 1ª vez eu reiniciei o telefone e ela sumiu, logo após apareceu novamente não saiu mais, parece estar mais forte inclusive!
Listra na tela é um vício oculto e está coberto por uma garantia legal de 90 dias. Procure uma assistência técnica Samsung, relate o problema e solicite o reparo sem custos.
Em caso de negativa, procure o Procon presencialmente ou por denúncia on-line ou ainda reclame no Consumidor.gov.br, necessário conta nível prata (Gov.br).
Ainda não tive como levar o aparelho na assistência, devido ao caos em que Porto Alegre/RS se encontra! E nesse exato momento acaba de aparecer mais uma listra, agora do lado direito! Que absurdo isso!! Nunca imaginei ter um problema desses em um aparelho da Samsung; ainda mais tão novo e bem conservado! Logo não terei mais como usar!
Recomendamos entrar em contato com o suporte da Samsung para obter assistência personalizada. Nos podemos ajudar a diagnosticar o problema e fornecer orientações específicas para o seu caso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente.
@Samsung_moderador Boa tarde! Entrei em ctt pelo WhatsApp e me sugeriram ir até uma assistência técnica mais próxima. Estamos com sérios problemas aqui no RS, como jádevem saber. Esperando as coisas se ajeitarem um pouco para ir até lá! Obs: Já aparecem 3 linhas na tela., atrapalhando o funcionamento.
