Troquei para o s21 recentemente, e aconteceu dois travamentos grandes. O primeiro foi tirando fotos, a luz de uso de microfone acendeu e o celular travou o aplicativo da câmera. O segundo, eu conectei o celular no carregador e não deu nem sinal (carregador original), a luz do microfone também acendeu, depois o celular não conseguiu ser reiniciado pelos botões e se reiniciou sozinho, inclusive durante o travamento apareceu o simbolo de carregamento. Em ambos os casos a parte da placa mãe esquentou muito. Ainda o celular esquente consideravelmente durante o carregamento mesmo com a tela desligada.
Nao sei se é o gboard q está provocando isso pq quando o celular volta o teclado padrão vira o samsung.
Olá, M_ramos! Tudo bem? Verifique se há alguma atualização disponível.
Já tentou resolver com uma restauração? Para isso, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar melhor e retire sua conta Google e Samsung, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica. Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".
Caso ele continue travando e esquentando muito a ponto de incomodar, recomendo que leve o aparelho a uma autorizada para avaliação.
