Alguien más tiene el mismo problema?. Sucede que mi camara frontal esta siempre desenfocada y no puedo tomar fotos claras al principio crei que talvez estaba manchada pero y la limpiaba aparentemente funcionaba. Sucedio desde que lo compré. Pero ultimamente sucede más seguido y apesar de limpiar no enfoca. De igual manera ya no carga correctamente falla mucho y me aparece carga lenta. Es uns s8+
ía Samsung Member, Gracias por tu consulta, siempre nos alegra poder ayudarte.
Es muy usual que la lente esté sucia, normalmente por polvo o grasa, lo cual afecta directamente la calidad de la foto. Por favor limpia con una franela para anteojos, no uses materiales fibrosos, ya que pueden rayar el cristal protector.
Si ya limpiaste la lente y persiste el inconveniente por favor ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos. Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si la falla persiste te pedimos que acudas a un centro de servicio Samsung o un centro de atención de tu compañía telefónica para una revisión detallada. Consulta direcciones de centros de servicio en: http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
