TELA LINHA ROSA - S20+

[GiulianoMedeiros]

Olá, pessoal. Segue mais um relato da famigerada "linha rosa". Após a atualização de segurança (22/02), uma linha vertical de cor rosa surgiu na tela. Primeiro, como algo episódico. Depois, rotineiro. Agora, permanente. Trata-se de um Galaxy S20 Plus, comprado em 12/09/20. Perfeito estado - jamais utilizado sem capa protetora e película; livre de quedas e de contato com líquidos.

Alguém que tenha enfrentado o mesmo problema, foi possível resolver de alguma forma, como através de reset ou procedimento que o valha?

[pedrodiasww]

Porcaria de resposta, é melhor ficarem quietos do que dar uma resposta dessa. 

[Rairam]

Olá, ontem o meu celular aconteceu a mesma coisa, 1 ano e 1 mês de uso. Ultimamente percebo que a qualidade dos smartphones da Samsung tem caído muito, sempre usei essa amrca, mas agora não sei o que fazer.

[Telmoabff]

Caso semelhante. Orientaram a levar à assistência para análise. Alegaram a existência de trinca na tela para não fazer a troca da tela em cortesia. Fui até a assistência e demonstrei que não havia trinca. Aí mudaram o motivo para não trocar a teria em cortesia, agora disseram que o motivo era que o aparelho estava fora de garantia... Mas eles sempre souberam que o aparelho estava fora de garantia. Por que me mandaram ir na assistência técnica? VERGONHA!

https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-s/linha-cor-de-rosa-na-tela-do-s20-plus/m-p/15969025#M140...

[Conhecaeudora]

Tive o mesmo problema, do nada apareceu essa linha, e por coincidência, é na mesma localização para todos os aparelhos. Muito estranho Dona Samsung. Como nós usuários estamos conseguindo estragar a tela do nosso celular top de linha no mesmo lugar? Acho que nós combinamos também de fazer tudo agora, visto pelo número de reclamações que apareceram nas últimas semanas. Será que teremos alguma informação além do "será necessário levar em uma autorizada para avaliação"?

[Damurie]

Tenho um S20+, bom estado, sempre usei capa protetora da marca e hoje surgiu essa linha rosa na tela também. Aparentemente o erro é generalizado.

[AndréVieira82]

Atualizei o sistema no dia 10/05 e logo em seguida apareceu a linha rosa no centro da tela.

[Patrícia_Pattyzinha0]

Aconteceu hoje comigo isso também,  o celular estava em cima da minha mesa, no serviço, não caiu, não fui pra praia, nada... e apareceu essa mesa risca cor de rosa, neste mesmo lugar da tela, entrei em contato com a Samsung,  eles fizeram todo um trabalho pelo app tutor, mas, nada resolveu,  falaram para eu levar  em uma autorizada,  mas o celular fez 1 ano e 2 meses, nao vou pagar por erro deles, como ja comentarios aqui, que pediram para pagar, mandei reclamação no reclame aqui, e nada ... eles não respondem lá... 

Li, que já aconteceu isso antes,  mas a risca era verde, e foi resolvido com umas 3 atualizações da Samsung... 

Mas encomoda demais, já pensou ficar com essa risca aqui meses... aff..

Não sei mais o que fazer .

[Rodrigo2023]

Comigo ocorreu o mesmo há 3 dias, não houve queda, entrada de água, nada de anormal e simplesmente apareceu essa linha rosa na tela externa do meu Samsung Z Fold 2, que custou um absurdo de caro.

Não vou nem perguntar na autorizada o valor de conserto por algo que não dei causa para não levar um susto e passar mais raiva.

Espero um recall da Samsung ou terei que ajuizar uma ação para que seja feito o reparo.

Lamentável.

[welalgo]

tela rosa no meu aparelho. será que mando p assistência ou mudo de marca, pois já vi que não podemos confiar depois de tantos relatos......ao invés de gastar mais 2k para arrumar a tela, prefiro comprar outro, só que da iPhone... já é o 4 aparelho da Samsung. Que arrependimento...comprei o aparelho em 2021.

[Livia_Marinho]

Há 3 dias apareceu uma linha verde na tela do meu s20+. Não teve nenhuma queda. Alguém conseguiu resolver esse problema que é da Samsung?