trocar numero de telefone conta samsung

[wjfaria]

Quando vou em configurações e sobre o telefone aparece um número de telefone que não é meu.

Já acessei a conta samsung e alterei o número, mas em sobre o telefone não mudou. E tive problemas para validar cartões no Samsung pay por esse número errado.

Alguém já passou por isso?

[Moderadora_Aline]

Olá, wjfaria. Como vai? Segue o link com as orientações para fazer a alteração dos dados cadastrados. Em caso de dúvidas orientamos que faça contato com o nosso suporte remoto que fara o atendimento, online. 

https://www.samsung.com/br/support/tv-audio-video/how-do-i-change-or-edit-the-information-of-a-samsu...

[wjfaria]

obrigado, já fiz a alteração do número neste e link, mas em sobre o telefone continua errado

[wjfaria]

esse número que aparece não é meu

[Fsouza87]

Isso não é da operadora, não? Eles que liberam a informação necessária para aparecer o número em Sobre o Telefone. Pra falar a verdade, aqui no Brasil até optam por não repassar essas informações, em regra. Talvez seja bom ver com eles. No meu mesmo aparece Desconhecido e faz tempo que é assim. Não tenho acesso ao Private Share por isso, inclusive

[wjfaria]

obrigado, na conta da Samsung e do google o número está correto, apenas aqui em sobre está errado

[_tneto_]

Isso aconteceu comigo depois que fiz a portabilidade. Realmente é como foi dito aqui, isso é da operadora.

[Anonymous]

Sim , eu uso apenas 1 email para tudo , perdi meu numero e não consegui recuperar, mandei email, falei com suporte , mandei IMEI, numero de seria  , telefone novo , email qual eu usava , e o suporte ficou de retornar e nada... nenhum reset nem agua benta .

Me decepcionei e olha que todos os aparelhos aqui em casa são samsung, imagina minha dor de cabeça

[AdsonReis]

Mesma coisa comigo. Tem alguma forma de resolver? Também fiz portabilidade.

[23675432]

Preciso trocar o número de telefone