취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 

제목:

갤럭시 울트라 2023 닐루에디션 재 다운로드 문의

(게시글 작성 시간: 12-01-2024 11:43 PM)
270 보기
무시무시한고양이
Beginner Level 2
옵션
Galaxy Store
2023 갤럭시 울트라 x 원신 닐루에디션 행사때 액서사리 구매했었는데요

그때당시 사용중이던(닐루테마적용) 핸드폰이 이제는 고장나서 핸드폰교체했는데

검색한결과로는 내앱 - 테마 꾸미기에 들어가면 있을거라던데 동일 계정인데도 왜 내역에없는지 모르겠어요 ㅠㅠ

두번째사진은 제가 정말 닐루에디션을 구매후 쿠폰까지 사용한 내역입니다..

계정이 헷갈릴수가없는게 애초에 계정은 하나고 갤럭시 포인트도 그대로에요


image


image


1 댓글
GalaxyStore_담당
Moderator
Moderator
옵션
Galaxy Store

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

 

갤럭시 스토어를 이용해주셔서 감사합니다.

아래 경로를 통해 재다운로드를 받으실 수 있으며, 아래 링크에서도 재다운로드가 되지 않을 경우 고객센터로 아래 정보를 기재 후 문의주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

 

- 링크: https://bit.ly/3P0VC2t

- 고객센터: 갤럭시 스토어 > 메뉴 > 오른쪽 상단 톱니바퀴(하단) > 문의하기 
- 남겨주실 내용: 삼성 계정, 콘텐츠명, 스크린샷, 단말정보

감사합니다.