결제하는데 오류뜨더니포인트사라졌습니다.

[jyjjyj]

갤스토어로 결제중오류 뜨고 결제는되지않고 포인트사라졋어요

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

멤버십 포인트 결제 과정에서 결제 오류 등으로 결제실패가 된 경우 포인트가 일시적으로 차감되었다가 원복될 수 있습니다.

멤버십 포인트가 차감된 후 복원되지 않았거나 구매가 정상적으로 이루어지지 않는 경우 번거로우시더라도 고객센터로 아래 정보를 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

- 고객센터: Galaxy Store 앱 > 하단 [메뉴] > 오른쪽 상단 톱니바퀴 > 하단 문의하기

- 남겨주실 내용: 삼성계정, 결제일시, 포인트 차감된 스크린샷 첨부

감사합니다.