결제 시 오류 문의

[뭐가문제야세이]

삼성전자 포인트를 차감 하고 차액을 결제하려고 하는데

신용카드, 삼성페이, 카카오페이 모든 결제 수단에 저 오류가 뜹니다

무슨 이유이며 해결방안이 무엇인가요

[뭐가문제야세이]

스스로 해결 완료
삼성전자 포인트는
오케이 캐쉬백 포인트와 자동으로 합산되어
사용하게 되는 구조인데
오케이 캐쉬백 포인트가 10P 미만이면
저 오류가 뜹니다
해결 방법은 오케이 캐쉬백 포인트를 10P 이상 구하셔서 해결하세요
출석체크든 충전이든 어떤 방법으로든요

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다. 

고객님께서 댓글에서 말씀해 주신대로, 일반적으로 S2000 오류코드는 삼성전자 포인트로 결제 시, OK캐시백 포인트에서 전환된 포인트가 10포인트 미만이 포함되어 있어 발생합니다.

멤버십 포인트 정책에 따라 OK캐쉬백 포인트는 최소 사용 포인트가 10포인트인 점 양해 부탁드리겠습니다.

그 밖에 결제 오류에 관련된 추가적인 문의가 있으실 경우, 고객 센터로 문의 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

- 고객센터: Galaxy Store > 왼쪽 상단 메뉴(≡) > 오른쪽 상단 설정(톱니바퀴) > 하단 문의하기

감사합니다.