원신 결제 오류

[Samsung_vhrBsoG]

원신 인앱 결제로 14.99유로짜리 창세의 결정 1개와 0.99유로짜리 2개를 기프트 코드로 결제했는데 이 화면이 뜨고 들어오지 않습니다. 돈은 그대로 빠져나갔고요. 1시간 30분 전 15유로 기프트코드를 충전 해서 결제를 했습니다. 충전은 되어서 기프트 코드는 다시 사용 불가하고 인앱결제는 이런 코드가 나오면서 오류가 나고 결제 내역을 보니 결제가 되지도 않았습니다. 복구 부탁드립니다.

[Kiernan]

여기다쓰면안되고 플레이스토어 구글에 문의해야 할걸요

[엘레센]

결제 오류는 구글플레이스토어 에서 문의 해야되요

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요. 갤럭시 스토어입니다.

첨부해 주신 스크린 샷을 볼 때, 해당 결제 오류는 갤럭시 스토어에서 발생하는 오류가 아니라 구글 플레이 스토어 쪽의 오류로 보입니다.

플레이 스토어의 오류는 해당 스토어 쪽으로 문의하셔야 도움을 받으실 수 있을 것으로 보이는 점 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

감사합니다.