클립스튜디오 연간플랜이 변경되지 않아 두가지 플랜이 결제되었다고 합니다

[Jeongjin09]

클립스튜디오 플랜 창

클립스튜디오에서 받은 이메일

Ex플랜 영수증

Pro 영수증

Ex플랜이 더 이상 필요하지 않아 pro로 변경했는데

변경이 되지 않았는지 위와 같은 이메일을 받았습니다 

Ex플랜을 환불 받고 싶은데 어떻게 해야 하나요

[건전한사회]

다른분이 이와비슷한 질문을 하셨는데 클립스튜디오측에 환불문의해서 승낙받으면해준다고 했었습니다.

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

다른 고객님께서 먼저 말씀해 주셨습니다만, 클립 스튜디오 개발사의 환불 정책에 따라 환불이 가능할 수도 있기 때문에 우선 앱 개발사인 셀시스 측으로 문의를 먼저 해보신 후 개발사의 조치사항을 갤럭시 스토어 고객센터를 통해 전달해주시면 확인 후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

- 클립스튜디오 홈페이지: https://www.clipstudio.net/kr/

- 갤럭시 스토어 고객센터 : 갤럭시 스토어 > 하단 메뉴 > 우측 상단 톱니바퀴 > 문의하기

감사합니다.