히테 캐쉬백 문의

[광명하네]

히어로즈테일즈 40%캐쉬백이라고 해서 이벤트창에서 메뉴 누르고 실행해서 결제 했는데

결제후 포인트 적립은 이전과 동일하게 적용되어 떴는데 40%가 적용이 안되는건가요?

확인 부타드립니다

[아이아아]

아직 진행이벤트에 없는데... 얘들 일안하는거같네요ㅜ

[광명하네]

오전 11시부터라고 배너 떴네요...진짜 멀까요?ㅋㅋㅋ

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요. 갤럭시 스토어입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의 주신 "히어로즈 테일즈" 게임의 40% 추가 적립 이벤트가 오늘 오전 11시~오후 2시 30분까지 정상적으로 적용되지 않은 부분을 확인하였습니다.
현재는 정상적으로 적립이 진행되고 있습니다.
문제가 있었던 시간 대에 추가 적립 대상 결제 수단 (신용카드/삼성페이/카카오페이/페이코)로 결제하신 고객님들에 대한 대응 조치 방안을 논의 중에 있으며 결정되는대로 다시 추가 안내드리도록 하겠습니다

다시 한 번, 즐거운 마음으로 참여해 주신 이벤트에서 불편을 겪게 해 드려 죄송합니다.

감사합니다.

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요. 갤럭시 스토어입니다.

"히어로즈 테일즈" 40% 적립 이벤트 관련, 추가 안내드립니다.

적립 오류가 있던 해당 시간 대(6/8 11:00~14:30)에 추가 적립 대상 결제 수단(신용카드/삼성페이/카카오페이/페이코)로 결제하신 내역에 대해서는
기 적립된 10% 외에 30%를 차주 중 추가 적립해 드릴 예정입니다.

이벤트 참여에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.