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12-22-2022 03:11 PM - 편집 12-23-2022 10:26 AM
Gaming Hub12-23-2022 08:56 AM - 편집 12-23-2022 09:04 AM
Gaming Hub진월인님, 안녕하세요?
게임런처담당입니다.
우선 게임런처 이용에 불편을 드리게 된 점 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다.
이전에도 멤버스 커뮤니티를 통해 게임런처의 게임 알림을 '게임런처에만'으로 설정했으나 일부 게임 앱의 알림이 게임런처 외부에서도 노출된다고 문의를 주셨는데요. 관련 오류 데이터를 전달받아 담당부서에서 검토했으나 안타깝게도 게임런처와 관련된 이슈는 확인되지 않았던 것 같습니다.
현재 겪고 있으신 불편을 즉시 해결해드리고 싶으나 본문에 기재해주신 내용만으로는 원인 파악이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 정확한 이슈 확인을 위해서 번거로우시겠지만 말씀해주신 이슈가 발생한 직후의 로그 데이터를 전달해 주시면, 말씀해주신 부분과 함께 담당부서에 전달하여 다시 한번 검토될 수 있도록 하겠습니다.
■오류 데이터 보내기
(반드시 문제 발생 즉시) 게임 런처 실행 > 더보기(우측 하단 가로줄 3개) > 설정 > 문의하기 > 오류 보내기 (오류 내용 작성하신 뒤) 하단의 "시스템 로그 데이터 보내기" 체크하신 뒤 상단의 [보내기] 선택
※ 단말 로그 추출 시 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
오류 내용 검토 후 해당 이슈에 대한 원인이 게임런처와 관련된 건이 아닐 경우 도움을 드리지 못할 수도 있는 점 미리 양해 말씀드리며, 다시 한번 게임런처 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
