Não exime a Samsung da culpa de ter feito um produto com problema crônico, meu segundo, diga-se de passagem, mas tenho que elogiar a assistência prestada.
Meu notebook apresentou problema na bateria no domingo (dia 09/02), dia em que entrei em contato e consegui a autorização de postagem nos correios para envio do produto à assistência, pois *** em cidade do interior. Na terça (11/02), fiz a postagem, o meu dispositivo chegou na assistência dia 13/02 e já em 14/02 foi postado novamente, chegando até mim dia 19/02.
O ideal seria o aparelho funcionar sem problemas, não tem nem um ano de uso, e uso leve, mas considerando minha localização geográfica e a da assistência para onde foi enviado e o problema apresentado, achei rápida a resolução do problema.
Só não entendi bem a logística aplicada, uma vez que resido no interior do ES, cerca de 80km da capital, e meu aparelho foi enviado para Jundiaí - SP, sendo que há assistência técnica em Vitória, capital do estado, enfim, uma curiosidade...
Apesar da resolução, fica a insegurança de o problema retornar...
