Bateria Samsung Galaxy Book2 Pro

[luigisaria]

Boa tarde a todos e um ótimo ano novo! 

Adquiri um Samsung Galaxy Book2 Pro recentemente (1tb, 16gb RAM, 15.6"). Porém estou tendo algumas questões em relação à bateria.

Uma primeira questão seria ter uma ideia do tempo de duração de bateria que estão tendo ao utilizar o notebook (navegação em geral com 4 a 5 abas abertas em média usando o Google Chrome). Entendo que o tempo de duração de bateria informado nos dados técnico (21 horas) são em cenários  controlados e meio que irreais. Mas o notebook está com uma autonomia de bateria nesse cenário informado de 4 a 5 horas. Não sei dizer se esse essa duração está normal ou se a bateria durar mais. Se puderem compartilhar a experiência de vocês, já ajudaria nessa primeira questão.

A segunda questão é um cenário que tem ocorrido com frequência: Deixo o notebook fechado (suspenso) por algumas horas. Quando retomo a utilização a bateria literalmente drenou, como se ele tivesse ficado com a tela ligada e em atividade normal. Ao abrir novamente o notebook o modo de economia de bateria  está ativo e a bateria com 10-15% de carga.

Quando verifico os dados de uso da bateria nas configurações, ele só informa a queda da carga ao longo das horas e mostra como se nenhum app tivesse ficado em atividade. Isso está sendo bastante frustrante porque a forma de remediar a situação está sendo configurar para que quando a tampa fique fechada ele entre no modo Hibernar ao invés de ficar no modo Suspenso.

Gostaria de saber se alguém está ou teve esse tipo de problema e se foi possível resolver de alguma maneira via software ou apenas levando à assistência mesmo.

Agradeço qualquer informação que possam enviar e novamente bom 2023 a todos! 

[Odlavi777]

Que estranho... nunca ouvi um relato assim. Tenta contato com o suporte mano.

[luigisaria]

É então. Eu consegui encontrar alguns relatos sobre esse problema em alguns fóruns em inglês apenas. Por isso resolvi enviar aqui pra ver se encontrava alguém que tivesse com esse problema também.

[Pinheiro_18]

Luigi, sugiro que você acesse o suporte remoto disponível aqui no members para que os técnicos da Samsung averiguem se há problemas e o corrijam ou indiquem a assistência ao aparelho!

[luigisaria]

Ah beleza, Henrique. Valeu pela dica e pela resposta. Vou tentar o contato por lá pra ver se conseguem me indicar alguma solução 🙂

[Pinheiro_18]

Imagina! 🙏👐

[caiquejordan]

Conseguiu resolver, cara?

[luigisaria]

Bom dia, Caique! Tudo bem? Não exatamente rs. Antes de contatar o suporte da Samsung eu fiz algumas alterações nas configurações de bateria (powercfg).

Existem dois perfis de gerenciamento de energia ali, um deles da Samsung e o outro do Windows. Eu fiz a troca de perfis selecionando a opção do Windows.

Com essa troca, quando fecho o notebook, ele fica no modo suspenso durante algumas horas utilizando menos bateria. Se ele não é aberto após um período longo (5, 6 horas) ele entra automaticamente no modo hibernar.

Então quando abro o notebook depois de muitas horas sem uso, ele realiza aquele processo como se estivesse reiniciando (que é o processo para sair do modo hibernar)

Não sei se esse é o comportamento padrão do notebook quando ele fica fechado por muitas horas...

Você está com esse problema também ou similar?

[caiquejordan]

O meu ainda está chegando. Comecei a pesquisar sobre ele por isso. Mas em breve, caso eu tenha qualquer dúvida, postarei aqui

[luigisaria]

Ah legal, Caique. Ele é um notebook incrível pela leveza, tela e processamento. O touchpad dele é gigante e dá pra usar ele sem mouse tranquilo pra uma navegação mais casual.

Como essa questão da bateria apareceu logo que comprei, deu aquele banho de água fria rs. Mas da forma como configurei agora, estou usando ele praticamente normal.

Devo entrar em contato com a Samsung para que façam um acesso remoto e confirmem que esta tudo certo 🙂