Mi refrigerador llego golpeado

[shaky]

Hola disculpen alguien sabe cuanto tiempo tarda samsung en llevarse un refrigerador qué me llego super golpeado 

Ya mande las pruebas en PDF al correo y tengo número de folio pero hasta allí, sigo sin recibir noticias 

Llego con varios golpes en diferentes lados 

[Keymab]

No debiste aceptarlo, los qué te lo dejaron debieron de abrirlo y tu revisarlo, si estaba golpeado se debió de rechazar, samsung te podría poner trabas, como está seguro que no lo hiciste tu?
Ojalá y te den garantía, pero se ve algo difícil.
Si samsung ya te dio el fallo a tu favor, pues solo tienes que esperar a que vayan por el.

[shaky]

De hecho me lo dejaron a fuerzas no firme ni nada y se fueron pero me apareció entregado, lo mire y les dije a PAQUETEXPRESS viene golpeado se tendrá que hacer devolución de mercancía y dijeron que no que así lo dejarían y que llamara a samsung y no les firme

[Keymab]

Pues podrías apoyarte de eso, que no firmaste, y como no firmaste pues no recibiste nada.
Pero ya mandaste evidencia, entonces ahora pues a esperar a ver que te dicen.
Igual comentales lo que me dijiste, que no les firmaste y pues lo dejaron ahí en la calle.

[MacgyverMX6310]

¡No manches! ¡Qué pésima entrega! Disculpa, en dónde realizaste la compra? Fue en alguna tienda departamental o en otro tipo de tienda (llámese Sam's, Walmart, etc) lo pregunto porque también pasé por algo similar cuando quisieron hacer la entrega en mi domicilio. El transportista subcontrato por la tienda Sam's de lo más nefasto con lo que me he topado. Afortunadamente, no recibí el producto e inmediatamente me fui a la tienda a cancelar la compra y por supuesto, a levantar la respectiva queja. Después procedí a comprar el refrigerador en Liverpool y créeme, otro nivel. La entrega muy profesional 🤓
Te recomiendo que levantes queja ante la Profeco .
Espero que te cambien el refrigerador, mucha suerte.

[shaky]

Lo compre en SAMSUNG SHOP y fue entregado por PAQUETEXPRESS, desde el primer día hable al número de samsung y reporte igual reporte a la paqueteria

[shaky]

Siempre samsung me ha entregado impecable todo y por eso decidí pero ahora michos me han dicho que tardan meses para la devolución ojalá y no sea así

[SamsungMembers]

¡Hola, shaky!

Vamos a canalizar tu situación al área responsable para que se comuniquen contigo y continúen con el seguimiento.

Nos disculpamos por las molestias. 

¡Saludos!

[shaky]

Se los agradecería mucho porque estoy sin refrigerador en este momento

[Paola002]

Hola, qué tal. ¿Sí te resolvieron? Estoy en la misma situación 🥺