갤럭시북 4 프로 360 컬러엔진 오류

[스바라시삼성]

 현재 부팅시 컬러엔진에서 해당 오류코드와 함께 오류창을 뿜어댑니다만 해결방법이랍시고 인텔 그래픽 드라이버를 낮추라고 하지 말고 업데이트 좀 해주셨으면 좋겠네요.

 가뜩이나 성장형 cpu를 달아서 내놓고는 지금 반년이 넘도록 삼성측에서 커스텀된 그래픽 드라이버가 업데이트가 안되서 인텔 공홈에 있는 OEM버전으로 설치해서 쓰고 있는 판국입니다. 더불어 해당 커스텀 그래픽 드라이버로 사용시 OEM버전 보다 버그도 많고 성능도 저하됩니다.

 갤럭시북 5 시리즈가 나와서 유기하신건진 모르겠는데 해당 기능이 문제가 있고 관리가 안될거 같으면 그냥 기능을 없애던 OEM드라이버로 충분히 커버가 되게 호환성을 높이던 하시는게 좋을거 같네요.

 200만원이라는 거금을 주고 샀는데 삼성덕분에 오늘도 아주 참 행복합니다. 행복해요.

[PC_SW담당 · Accepted solution]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

말씀하시는 증상이 저희 쪽에서 테스트 진행해 보았을 때는 발생하지 않습니다.

사용하시는 Graphics Driver 버전과 Color Engine 버전을 확인해 주시면 추가로 검토를 진행하도록 하겠습니다.

ColorEngine 버전 확인은 

작업관리자 > 자세히 > ColorEngine.exe 선택 후 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > 속성 > 자세히 > 로 확인 가능합니다.

감사합니다.

[스바라시삼성]

해당 노트북에 설치된 드라이버 버전들은 다음과 같습니다.

컬러엔진 버전

인텔 그래픽드라이버 버전

 그리고 애초에 부팅 할 때부터 오류 창을 띄우면서 컬러엔진자체가 구동이 안되는데 작업관리자에서 실행 중 인 것을 전제하에 컬러 엔진 버전을 확인하라고 하시는 것보단 설치된 파일 위치로 알려주시는게 좋을 듯 합니다. 일단은 C:\Program Files\Samsung\ColorEngine 에 들어가 컬러엔진 > 속성을 통해 버전 확인했습니다.