갤럭시북 Quick Share 오류 포함 다수 앱들의 간헐적 오류

[엔믹스팬]

현재 사용중인 기종은 Galaxy book2 Pro 360 인데 며칠전부터 업뎃, 재설치 등의 방법으로도 quick share 작동이 안돼요 정확히는 스플래시에서 무한로딩 걸림 정말 중요한 기능인데.. 그외에도 삼성 갤러리나 삼성 노트 등의 연동이 바로바로 되지 않고 불안정한 것도 아쉽습니다.

이앱외에 다른 갤럭시 앱도 너무 오류가 많은더 OS가 다르지만 윈도우 생태계도 신경써주세요 최신 플래그십 주제에 퀵쉐어를 못누리면..

윈도우 생태계까지 더 발전한다면 갤럭시 생태계도 애플 못지않은 활용성을 가지게 될거라고 생각합니다. 윈도우 앱에도 더 신경써주시고 좋은 기능들 많이 추가해 주세요.

[쉐어플랫폼담당]

안녕하세요. Quick Share 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드린 점 양해 부탁 드립니다.

번거로우시겠지만 아래 가이드대로  하신 후 Quick Share 앱 실행이 정상적으로 되는지 다시 한번 확인해 주시면 감사하겠습니다.

1) "삼성 계정" 앱 업데이트 or 삭제 후 재설치
2) PC 재 부팅 후 Quick Share 앱 실행

위와 같이 해도 Quick Share 앱 실행이 안 된다면 아래 경로의 Logs 폴더 전체를 전달해 주시면 감사하겠습니다.
(참고 - C:\Users\\AppData : (윈도우탐색기 옵션에서 [숨긴항목] 체크 해야 표시됨)

C:\Users\\AppData\Local\Packages\SAMSUNGELECTRONICSCoLtd.SamsungQuickShare_wyx1vj98g3asy\LocalState\Samsung\QuickShare\Logs

로그 전달처 : social.voc@samsung.com 

(로그 보내주실 때 멤버스 아이디나 게시글 링크도 같이 보내주시면 빠른 이슈 확인에 도움이 되겠습니다.)

그럼 부탁드립니다. :)

감사합니다.

[쉐어플랫폼담당]

갤럭시에코시스템이용자 님, 안녕하세요. 퀵쉐어 담당입니다.

보내주신 로그를 통해 Windows 설정의 알림이 꺼져 있는 PC에서 발생하는 이슈로 확인되었으며, 차기 버전에 업데이트 예정입니다.

다만, 해당 버전의 배포는 2~3주 정도 소요되므로 바로 Quick Share를 사용하시려면 아래와 같이 설정 변경 부탁드립니다.

1. 설정 > 시스템 > 알림 켬

즐거운 하루 되세요 : )

감사합니다.