제가 최근에 삼성패스 관련해서 작동이 안되어서 온라인 상담과 함께 커뮤니티에 올렸었는데요.
삼성 리커버리로 초기화 할 일이 있어서 초기화 후 각종 프로그램 설치를 하면서 삼성패스를 이용할려고 했었지만 이 PC에서 지원하지 않는다는 문구가 떴었고 이전까지는 잘 사용하고 다른 설정도 건들리지 않아 많이 당황했는데요..
혹시나 저와 같은 증상이 있으신 분들을 위해 해결법 공유를 해봅니다
1. 컴퓨터가 꺼진 상태인 경우에는 전원 키 누르자마자 바로 F2키 연타로 누르세요. 다시시작인 경우에는 갤럭시 로고가 뜬 것을 확인하자마자 F2키 연타로 누르세요.
2.다음 화면과 같이 나온다면 Security 버튼 누르세요.
3. Security 내 TPM Configuration 항목이 있다면 클릭 하시고 TPM 2.0 UEFI Spec Version이 TCG 2.0 선택 후 Save 클릭해서 OK 누르고 나가기(Exit - OK버튼)
Security 화면 내 TPM Configuration 항목 있는지 확인
4. TPM Configuration 항목이 없다면 Default 버튼 누른 후 OK버튼 누르기(추후 갤럭시 로고가 들어온다면 1번과 동일방법으로 하시고 바이오스 화면이 들어옼다면 2번과 동일방법으로 하시면 됩니다.
추가로 삼성패스 이용이 안되거나 윈도우11 설치, 윈도우 참가자 프로그램 등 이용제한이 있거나 안되는 경우 Bios의 TPM 2.0 설정이 되어 있는지 확인 해보시고 제가 알려드린 방법으로 진행 하시면 됩니다.(그래도 안되는 경우에는 인터넷에 나오긴 합니다.)
p.s 온라인 상담이나 커뮤니티 내 삼성패스 관계자분들한테 도움 받으려고 했었지만 전혀 도움 받지 못했고 스스로 독학해서 꿀팁 가지고 알려드리는 점 참고부탁드립니다.
