갤럭시북4 안켜짐

[어서옵서요]

옆에 파란불만 계속 들어오고 전원버튼을 눌러도 안켜지고 전원버튼 꾹 눌러서 강제종료하는 것도 안 되는 거 같구요. 

구매한지 한달 정도 된 거 같은데 벌써 배터리가 방전된 건지 도와주세요 ㅠㅠ

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

아래 Link의 삼성전자서비스 FAQ 내용 참조하셔서 전원 강제 종료, 소프트 RTC 리셋 을 시도해 보시기 바랍니다.

참고로, 전원 강제 종료 시는 10초 이상 전원 버튼을 누르고 계셔야 합니다.

https://www.samsungsvc.co.kr/solution/32280

위의 조치 후에도 문제가 계속되시면 가까운 서비스센타를 방문하셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.