갤럭시북5 프로 버즈 자동전환 시 음소거 해제 문제

[르르르이]

안녕하세요, 갤럭시북5 프로+버즈3 프로 이용자입니다.

노트북을 도서관과 같은 공공장소에서 사용하는 경우가 많아 항상 기본 스피커는 음소거 상태로 두고 이용하는데,

Samsung Settings에서 버즈 자동전환기능을 설정해놓았을때 버즈가 다른 기기로 전환되면 스피커 음소거 모드가 풀리는 문제가 발생합니다.

(저 기능을 꺼두고 수동으로 연결-해제해가며 사용할 시에는 이러한 문제가 발생하지 않고 버즈 연결이 해제되면 스피커 역시 음소거 상태로 남습니다)

작업표시줄 아이콘 상으로도 스피커 연결 시와 이어폰 연결 시가 구분이 되지 않다 보니 이어폰에 연결된 줄 알고 미디어를 재생했다가 스피커로 소리가 나와 곤란을 겪은 적이 여러 번 있습니다.

다른 분들도 비슷한 문제를 겪고 계신지, 이 오류는 해결 가능한지 궁금합니다.

[photat0]

갤럭시북2pro 360 23년부터 쓰고 있는데 같은 현상 겪고 있습니다.
이어폰은 버즈 플러스, 버즈2, 버즈2 프로 사용해봤는데 전부 같은 현상 있었어요.

마찬가지로 공공장소에서의 불편함으로 문의했었는데 아직 개선이 이루어지지는 않았습니다,,

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

‘Buds 자동 전환’ 설정 후 폰/태블릿에서 미디어를 재생하는 경우, Windows의 재생 장치를 default로 변경 후 mute하는 작업을 수행하고 있습니다. 이는 Windows의 시스템 사운드 발생 시, 폰/태블릿의 재생이 중지되는 것을 막기 위한 조치입니다.

이후, Buds와의 연결이 종료되는 시점에 PC의 사운드 출력 설정을 원상태로 되돌리는 과정이 진행되는 데, 이때 일부 설정 값이 복원되지 않는 것으로 판단됩니다.

내부적으로 해당 이슈에 대해서 추가 검토 후, 차후 ‘Samsung Settings’ 앱 업데이트 시 개선 할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

[아스트레아v]

아직도 이 증상 계속 나오는데 언제 해결이 될까용...