갤럭시북s 절전모드 배터리 방전 속도

Members_UfRj6aK · ‎07-06-2023

갤럭시북S 모델명 NT767XCM-KC38S 사용 중입니다.

윈도우 11을 초기화 후 사용한 이후부터 슬립모드에서 배터리가 너무 빨리 닳고 있습니다.

하룻밤이면 10% 이상이 누수되네요. 예전엔 안그랬었는데 이상하네요.

이전에 비숫한 문의 답글을 참조해 따라도 해보고 삼성노트앱도 지웠는데도 잡히질 않네요.

전원 리포트 상으론 이렇습니다. 어제 14시간만에 13%가 날아갔네요.

하드웨어적 문제인가요? 아니면 배터리 문제인가요? 배터리 상태는 다음과 같습니다.

답변 기다리겠습니다.

Installed Batteries

Information about each currently installed battery

PC_SW담당 · ‎07-06-2023

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

올려주신 SleepStudy Report를 보면 Intel SoC가 C6~C9, C10 등 최고 단계의 절전 상태로 진입을 하지 못하고 있습니다.

이 때문에 지속적으로 배터리가 소모되고 있는데, C10 진입을 하지 못하는 이유는 남겨주신 그림 상으로는 확인이 어렵습니다.

Windows Update를 통해 OS를 최종 버전으로 업데이트해 보시고, 당사에서 제공한 버전 이외의 드라이버가 설치되어 있다면, 당사에서 제공한 최종 드라이버들로 업데이트 해보시기 바랍니다.

일반적인 경우가 아니여서 실물 확인 없이는 추가 답변이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

감사합니다.