갤럭시 북 3 울트라 소리 출력 관련 문의

[Samsung_5zgVf8h]

갤럭시 북 3 울트라를 사용 중인 유저입니다. 

노트북 사용 시 내장 스피커에서 소리 조절은 되는데 소리 출력이 되지 않습니다. 처음에 들리다가 안 들리는 경우도 생깁니다. 오디오 드라이버까지 삭제했다 재설치했는데도 그대로입니다. 어떻게 해결하면 좋을까요?

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

말씀하신 내용으로 봐서는 스피커 연결 케이블 점검 등의 H/W 점검도 필요해 보입니다.

가까운 서비스센타를 방문하셔서 점검을 받아 보시는 것을 제안 드립니다.

감사합니다.