노트북 플러스 모델도 AKG Type-C 이어폰 연결 시 정상적으로 동작이 되어야 합니다.
고객님이 말씀하시는 증상이 어떤 것인지 정확히 알 수가 없어 기본적인 조치 방법들에 대해 안내 드립니다.
1) USB Type-C 이어폰은 OS 내장 드라이버를 사용합니다. Windows Update를 이용하여 OS를 최신 버전으로 업데이트 하시기 바랍니다.
2) AKG Type-C 이어폰의 Firmware를 최신 버전으로 업데이트 합니다. Type-C 이어폰의 경우 이어폰 내부에 별도의 Firmware 칩이 있습니다. 일반적으로 휴대폰에 번들되었던 Type-C 이어폰들은 휴대폰의 전용 App(Samsung Type-C)을 통해 Firmware를 업데이트 하실 수 있습니다.
3) 기존 이어폰 장치 제거 → 이어폰 다시 연결해 이어폰 설정을 초기화 해 보시기 바랍니다.
