블루투스 이어폰, 헤드셋이 모두 연결이 되는데,
- '통화, 마이크 연결됨' 등으로 뜨는 것이 아니고 저렇게 '연결됨' 이라고만 뜨며 출력이 안 됩니다.(소리는 내장 스피커로 나옵니다)
- 옛 제어판 소리설정의 출력장치 목록에도 뜨지 않습니다.
- 설정에는 이렇게 뜹니다.
제가 이것 저것 시도해본 것과 기기에 관련한 정보를 제공하자면 다음과 같습니다..
▶ 블루투스 드라이버 재설치는 해봤는데 한번 정상적으로 연결된 다음에 또 저렇게 됩니다(현재 드라이버는 최신상태입니다!)
▶ 재부팅해도 한 번 정상적으로 연결된 다음에 또 저럽니다.
▶ 연결끊고 재연결하는 경우에는 한번 정상적으로 연결되지도 않고 늘 저럽니다.
▶ 블루투스로는 헤드셋 두 개, 이어폰 한 개 사용하는데 공통적으로 발생하는 문제라 헤드셋, 이어폰 문제는 아닌 것 같습니다.
▶ 유선 이어폰은 문제없이 연결되고 있습니다.
갤럭시북3프로이고, 구매한지 두 달 되었는데 처음부터 이 문제에 내내 시달리고 있습니다 ㅜㅜ 어떻게 해야 해결될까요?
안녕하십니까, PC_SW담당입니다.
설정 - 블루투스 창에서 연결됨으로 표시되는 것은 '블루투스'가 연결되었다는 의미입니다.
블루투스 이어폰/헤드셋 등의 기기는, 오디오 기능이 추가 연결되어야 소리 재생이 가능합니다.
1) 블루투스만 연결된 상태 (오디오 기능 연결 진행 중이거나 오디오 기능 연결 안 됨)
→ 블루투스 이어폰에서 소리 안 나오고 PC 스피커에서 소리 나옴
2) 블루투스 및 오디오 기능이 정상 연결된 상태
→ 블루투스 이어폰에서 소리 나옴
* 통화 기능이 없는 블루투스 이어폰의 경우 '통화, 오디오 연결됨' 부분이 '연결된 음악'으로 표시됨
올려주신 두번째 그림을 보면 ‘스피커’로 출력이 되도록 설정이 되어 있는데, 사운드 출력 장치에 ‘블루투스 이어폰’이 표시가 되지 않는 상태인가요?
사운드 출력 장치에 블루투스 이어폰이 선택 가능한지 먼저 확인을 해 보시기 바랍니다.
(화면 화단의 작업 표시줄 위로 마우스 커서 이동 후 왼쪽 버튼 클릭 → 사운드 출력 선택 버튼 클릭 → 사운드 출력 메뉴 화면에서 블루투스 이어폰 선택)
만약, 블루투스 이어폰이 사운드 출력 선택에 표시가 되지 않는 상태라면 ‘온라인 상담(S Service)’을 이용하여 점검을 받아 보시기 바랍니다.
감사합니다.
