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답변주셔서 감사합니다.
Network 이슈
- 모바일 망에서 Wi-Fi Only로 되어 있는 경우,
- 절전모드인 경우,
- 보안망을 사용하는 경우,
- 일시적인 네트워크 오류인 경우,
- 일시적인 서버 오류인 경우
- 손글씨 10만획 이상인 경우
- 동기화 충돌이 발생하는 경우
- 간헐적으로 극히 드물게 문서가 잘못 저장되어 동기화 되지 않는 경우
- '노트 가져오기' 기능을 동기화로 오해하는 경우
- 미승앱 앱 권한으로 동기화 되지 않는 경우
- 자동 동기화 설정이 OFF 인 경우
보내주신 경우를 검토해보았는데 저에게 해당되는 경우는 없었습니다.
오류를 재현해보려고 했는데, 지금은 새로 작성하는 노트 사이에서는 또 동기화가 잘 되고 있습니다. 다만 제가 저 질문을 올렸을 당시에 동기화가 되지 않았던 노트들에 대해서는 동기화 버튼을 눌러도 여전히 동기화가 되지 않습니다.
하여 지금 상태를 정리하면 다음과 같습니다.
새로 만든 노트들은 동기화가 잘 되나, 이전에 동기화가 되지 않았던 노트는 여전히 같은 상태라서, 모바일 버전과 pc버전의 삼성노트의 문서 개수가 2개 만큼 차이가 납니다.
1. 로그를 보내는 법을 알려주시면 로그를 보내겠습니다.
2. 동기화 되지 않은 노트 2개가 무엇인지는 제가 눈으로 직접 대조해가며 찾은 후 정보를 직접 수동으로 옮겨야 하는 것일까요? 혹은 다른 방법이 있을까요?
3 -1
자동 동기화가 잘 되지 않아서 주로 저기 있는 Sync now 버튼을 눌러서 동기화를 하는데, 동기화도 켜 두고 데이터 사용시에도 동기화가 되도록 해놓았는데 수동으로 해야 하는 이유는 무엇이며 어떻게 해결이 가능합니까?
(참고로 노트 가져오기 기능과 헷갈린 거 아닙니 ㅜㅜ)
3-2.
이게 진짜 심각한 문제인데, 오늘은 저 sync now버튼이 잘 작동을 해서 그나마 신규노트가 동기화 되는 것을 보았는데, 저 버튼이 작동하지 않는 경우가 많습니다. 위에 첨부한 사진처럼 주황색 점들이 맴만 돌며 1시간, 2시간이 지나도 동기화가 되지 않는 경우가 허다했습니다. (노트북과 휴대전화는 모두 인터넷과 연결이 되어있었고 인터넷 사용이라던가 다른 여타 기능에는 문제가 없었음)
이런 문제는 왜 생기며 어떻게 해결해야 합니까?
저도 저게 기능하는 때와 기능하지 않는 때를 알 수 없으니 답답할 따름입니다.
추가로
저는 삼성 정말 사랑하고 노트북도 휴대전화도 모두 삼성제품만 사용하고 있는데요, 무려 삼성 기본 제공 앱이 이렇게 불편하다니 너무 너무 실망스럽습니다.
원노트라던가, 아이폰 노트 앱, 다른 여타 메모 앱도 써봤는데,
이런 기본적인 기능 자체는 너무나 쌩쌩하게 잘 돌아갔습니다 .
항상 쓰던 거라 계속 삼성노트 쓰고 있는데 사실 너무 힘이 듭니다 ㅠㅠ
무려 삼성이 이런 기본앱을 오류투성이로 둔다는게 말이 되나 싶고요ㅠㅠㅠㅠㅠ
수고가 참 많으십니다. 답변 주시면 감사하겠습니다.
