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01-27-2023 02:44 PM ·
PC
안녕하세요. 며칠 전부터 퀵쉐어를 사용하지 않았음에도 작업표시줄에 퀵쉐어 아이콘이 비정상적으로 많이 표시됩니다. 몇초 기다리다보면 자연스럽게 모두 없어지지만 일회성으로 그치지 않고 몇 분마다 이런 현상이 보여 문의하고자 글을 남깁니다.
멤버스 문의하기로 직접 담당자님께 다이렉트로 보내고 싶었지만 항목 내용이 휴대전화와 관련된 내용밖에 없어 불가피하게 게시판으로 작성하였습니다. 감사합니다.

7 댓글
01-27-2023 03:07 PM ·
PC안녕하세요. Quick Share 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드린 점 양해 부탁 드립니다.
말씀하신 현상은 현재 내부적으로 확인 중에 있는 이슈로 판단이 되는데요.
정확한 이슈 확인을 위해 PC 로그를 전달 해 주시면 바로 확인 할 수 있도록 하겠습니다.
그리고 해당 아이콘이 뜨지 않도록 임시 조치를 할려면 공유 허용 대상을 "받지 않음"으로 한번 설정 해 보시고 확인 해 주시면 감사하겠습니다.
[PC 로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) PC : 퀵쉐어 앱 > 우측 상단 톱니바퀴 눌러 "설정" 진입 > 키보드 "L" 키를 5회 연속 누름 > 로그 수집 저장 진행 > 바탕 화면에 Zip 파일 생성됨
(3) 저장 된 로그는 social.voc@samsung.com 으로 전달 부탁드립니다. (보내주실때 멤버스 닉네임도 같이 보내주시면 감사하겠습니다.)
즐거운 오후 되세요.
감사합니다.
