클라우드 플랫폼 매니저 버전만 나오고 프로그램 작동을 안합니다

[왜_그랬어_슬아]

 이렇게 나옵니다.

그리고 삼성 노트랑 퀵셰어, 멀티 스크린 앱이 스토어에서 설치가 안되는데 어떻게 해야하나요?

기종은 갤럭시북3 프로 16인치 i5 입니다.

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

삼성 전용 S/W의 경우 삼성 PC에만 설치되도록, Microsoft Store에 등록이 되어 있는데 OS를 신규 설치 하는 경우 삼성 PC를 확인하는 과정에 오류가 발생하는 것이 확인되어 Microsoft와 확인 중에 있습니다.

( Samsung Update 설치 > 시스템 재부팅을 하면 삼성 PC 정보가 생성되어 삼성 전용 S/W를 설치할 수 있어야 하는데, Samsung Update를 설치하여도 삼성 PC 정보가 생성되지 않는 것이 해당 버그 내용입니다.)

우선,  Samsung Update 후 설치 > 시스템 재부팅 후 Microsoft Store에서 다운로드가 가능하지 확인해 보시기 바랍니다. 

Samsung Update 설치 이후에도 Microsoft Store에서 다운로드가 되지 않으시면,  삼성 PC 인증과 관련된 버그가 수정된 버전이 배포되기 전까지 조금만 기다려 주시기 바랍니다.

제품 사용에 불편을 드린 점 다시한번 사과 드립니다.

감사합니다.

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

문제를 개선한 'Samsung Update'가 Microsoft Store를 통해 게시 되는데 1주일 정도 소요되는 관계로 우선 삼성 PC 인증 부분만 별도 프로그램으로 만들었습니다.

아래 내용대로 진행하시면, 삼성 PC 인증이 완료되어 Microsoft Store에서 삼성 앱을  다운로드 하실 수 있습니다.

1. Microsoft Store 앱 종료
2. 압축 파일 다운로드 (storefix.zip) > 압축해제
  https://1drv.ms/u/s!AhEhe9yA5yfdsyBt_-MEIaEbkVZj?e=T5lprk
3. Storefix.exe 실행
4. Microsoft Store 앱 실행
5. Microsoft Store에서 삼성 앱을 다운로드 설치

감사합니다.