Resgate de brinde não funciona

[luizfelipecesar]

Olá a tod@s,

Gostaria de encontrar uma solução para o meu problema de resgate de brinde na promoção de compra do S21 Ultra. Ao tentar resgatar no samsungparavoce.com.br, tanto por pc quanto smartphone, não consigo finalizar tal resgate, pois o botão de finalizar não aparece (no pc) ou não é clicável (no smartphone). 

O que pode ser feito em relação a isso, visto que tenho até dia 28/07 para fazer tal resgate?

[Samsung_y0Qfx2b]

Olá, boa tarde!

Estou com esse mesmo problema quando vou tentar resgatar pela promoção Compre um Galaxy e resgate um Buds2. No final não consigo concluir.

Pode me ajudar?

[Members_UGbEP9y]

Olá, estou com o mesmo problema, desde o dia 28/08 não consigo finalizar o pedido do meu carregador e fone. 
Consigo preencher todos os dados mas o botão 'finalizar' não habilita. 
Alguma solução? 

[CarlosAu]

Olá, boa tarde!
Comprei um Galaxy S22 ultra e não consigo resgatar o carregador. Coloco todas as informações, inclusive nota fiscal e IMEI, contudo, o botão de finalizar não habilita. Já tentei várias vezes, em aparelhos diferentes e nada.

Tentei falar com um atendente no sistema e não respondem. Uma decepção.

[dpiejn]

Peo que vejo é uma pane constante. Estou a semana toda desde o dia 11 de setembro tentando resgatar o carregador do s22 ultra. Não finaliza. Enviei documentos solicitados por e-mail na quinta e disseram que iriam resolver até ontem e nada. Isso é um absurdo. Deve ser porqu3 foram obrigados pelo Procon e acharam esse modo de adiarem o máximo e somente alguns conseguem o caregador

[Evelle]

Boa tarde , comprei um s22 ultra no dia 25/09/2023 onde ganharia um bud , e o carregador por direito . no site tento fazer o resgate , mas ao finalizar carrega e volta pra finalizar não sai disso . Preciso resolver estou sem carregador

[GReeNeR-101]

Mesmo problema por aqui... na verdade já tive diversos problemas com os resgates da samsung a ponto de não finalizar e não conseguir ajuda, até por fim perder a promoção. Estou de novo nesse pesadelo faz alguns dias, tentando resgatar meu buds 2 que ganhei na compra do Zflip5. Mesmo anexando a nota fiscal e todos os dados corretamente preenchidos, é impossível finalizar o resgate. Não acusando, mas a impressão que dá é que agem de má fé, pois com certeza poderiam ter um sistema de resgate melhor e mais organizado que esse. Me considero um entusiasta, principalmente por adquirir sempre os ultimos lançamentos da marca (tvs, tablets, som, smartphones etc), mas fica cada vez mais difícil defendê-la... são tantas dores de cabeça que tenho tido com a Samsung que da vontade de abandonar a marca definitivamente.

[Gobis]

Não consigo finalizar o resgate. Botão de finalizar não funciona

[lucasserf]

Mesmo problema aqui, tentando desde ontem e o botão de finalizar simplesmente não fica habilitado para clicar.
Todo o processo de validação da nota fiscal e IMEI funcionam, somente na finalização que não vai.

[BahEvelin]

Comprei um tablet s6 na promoção para ganhar um fone bud. O site não aceita minha NF e não consigo fazer o resgate. Como proceder? O telefone não dispõe de atendente, fiquei mais de meia hora na linha aguardando atendimento.

[JacqueGOliveirq]

Pedir o carregador eu consegui, mas ao tentar os foninhos o botão de finalizar não habilita. Que saco!