결제오류때 강제 취소 문의

[와인빵]

6월7일 결제 오류됐을때 카드 취소 안돼서 강제 취소하고 취소영수증 발급 받았는데 카드사에는 아직 취소 처리 안됐네요 언제 취소 확인 가능한가요?

[S24U_watch6C_유저]

카드사쪽에 문의해보세요

[삼성월렛_담당]

와인빵님 안녕하세요,

삼성월렛은 가맹점과 금융사를 연결하는 결제 플랫폼을 제공하는 것으로 실제 결제 승인 및 취소 등은 해당 금융사가 담당하고 있습니다.

취소 영수증을 발급받으신 경우 정상 취소된 것으로 판단되나, 해당 거래건의 승인취소/ 매출취소 등에 따라 취소 완료 시점이 다를 수 있기 때문에 자세한 사항은 이용하셨던 카드사 고객센터로 문의 시 안내를 받으실 수 있습니다.

감사합니다.