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제목:

교통카드 오류 때문에 금전적으로 손해봤습니다.

(게시글 작성 시간: 01-08-2020 07:14 AM)
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진짜짜증
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잘쓰던 삼성페이 교통카드가 갑자기 미등록된카드라고 떴습니다. 이미 버스는 탔고, 버스는 출발한 상황이었구요. 티머니 교통카드를 확인해보니 등록된 교통카드가 해제되어 있었어요. 그래서 부랴부랴 삼성카드 후불로 등록을 했는 데, 카드리더기에 찍었는 데 미등록카드로 뜨더군요. 그래서 후불문제인가 해서 선불로 수수로 600원들어서 충전을 했는 데 안됐어요. 그래서 캐시비로 등록하니까 인식이 제대로 되더군요. 버스안에서 15분가량 폰잡고 안절부절했었네요. 캐시비되길래 인식도 안되는 티머니 선불넣었던거 환불받으려니 환불 수수료는 1200원 드네요. 진짜 짜증이 나네요. 돈은 그냥 커피한잔 사먹은셈치면 되는 데, 삼성페이 이렇게 불안정해서 쓰겠나요?? 노트 7까지 잘써왔는 데 노트10플러스 최신폰에서 이러네요.
6 댓글
그래도도시
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Samsung Wallet
저도 최근에 두번이나 그랬어요.. 방금은 잔액 부족이라고 뜨길래(후불이고 설정한 교통카드 한도도 남았는데도 불구하고-_-) 또 해제됐나보다 하고 페이 켰더니 아예 오류네요. 지갑에 카드 없었으면 아침에 바쁜데 내려서 걸어갈뻔했습니다. 지금 계속 다시 설정하려고 하는데 교통카드 메뉴 들어가면 아예 꺼져버리네요. 재부팅해도 무소용..
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그래도도시
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아, 저는 캐시비 사용하고나서 벌써 세번째 이랬어요. 지금 다시 티머니로 바꿨는데 잘 되려나 모르겠네요 ㅠ
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Anonymous
해당 사항 없음
Samsung Wallet

안녕하세요 삼성페이CS운영 담당입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
교통카드에 충전방식으로 등록된 카드가 연체, 한도초과, 분실, 정지, 장기 미사용 등 정상 상태가 아닌 경우에 등록되어 있던 교통카드가 삭제되는 현상이 발생할 수 있습니다.
충전방식으로 선택한 실물카드는 정상인 상태이나 갑자기 교통카드가 삭제되었다면, 이용하시는 티머니 고객센터 1644-0088 문의하시면 자세한 안내 받으실 수 있습니다.

감사합니다.

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어둥어둥
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혹시 30일 이상 사용을 안하시다가 쓴건가요? 미등록오류는 장기 미사용 시, 티머니에서 자동으로 차단해서 발생하는 현상입니다. 티머니에 전화하시면 풀어주는데 짧게는 1일 최대 3일 걸릴 수 있어요
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진짜짜증
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아뇨. 자주 대중교통을 이용해서 장기미사용은 아닌거 같아요.
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어둥어둥
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버스 타서 안되어서 급당황에 짜증 많이 나셨겠어요.
카드에 이상없고, 폰을 바꿔서 삼페등록 때 교통카드 등록이 안된것도 아니라면.. 티머니를 족쳐야 할 각인거 같습니다ㅜㅜ 사실 삼페측에서는 교통카드를 거의 링크만 하고 있는 수준의 서비스라 삼페에선 확인도 어려울겁니다.
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