ZI존박
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05-07-2025 10:32 PM ·
Samsung Wallet
최근에 삼성계정 이메일을 다른 이메일로 변경을 했는데 삼성패스 로그인 정보를 보니까 한두개 빼고 다 삭제됐더라고요... 이거 복구하는 방법 없을까요;? 백업을 안 해둔거 같은데
2 댓글
MINUHOME
★★
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05-07-2025 11:03 PM ·
Samsung Wallet
백업해둔 정보는 복구하기 어려워보입니다 삼성계정 내 동기화 해둔게 없다면 ㅠ
05-08-2025 10:09 AM ·
Samsung Wallet안녕하세요. Samsung Pass 담당입니다.
먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
삼성계정 이메일ID를 변경시 단말에서 로그아웃 후 재로그인하는 과정을 거칩니다.
로그아웃시 삼성패스 로그인정보가 삭제 되는데 이때, '삼성클라우드에 동기화'를 통해 기존에 Samsung Pass 동기화를 이용해오셨다면, 동기화로 데이터 복구가 가능합니다.
- Samsung Wallet 설정 > 계정 및 동기화 > 삼성클라우드에 동기화 ON
감사합니다.
Samsung Pass 담당 드림.
