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01-25-2021 09:42 PM ·
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01-25-2021 09:43 PM ·
Samsung Wallethttps://r1.community.samsung.com/t5/갤럭시-S/Tip-일상의-편리함-삼성페이-교통카드-오류-및-문의-모음집-Q-A/td-p/5829729
https://r1.community.samsung.com/t5/Samsung-Pay/일시적으로-티머니를-사용할-수-없어요-나중에-다시-해보세요-오류-발생시/td-p/5283713
읽어보시면 도움되실지도 모르겠습니다. 😊
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01-25-2021 10:12 PM ·
Samsung Wallet
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01-26-2021 09:02 AM - 편집 01-26-2021 09:56 AM
Samsung Wallet안녕하세요 삼성페이CS운영 담당입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
첨부해주신 현상은 USIM 카드가 전달된 교통카드 정보에 응답하지 않아 발생될 수 있어 해당 내용 확인 및 조치 후 재이용을 부탁드립니다.
- USIM 앱 업데이트(USIM 앱 명칭 : SKT "SEIO Agent", KT "올레 유심금융관리", LG U+"USIM agent")
- USIM 탈거 후 재장착
- 휴대폰 재부팅
상기 조치 이후에도 지속 교통카드가 정상적으로 사용이 되지 않으시는 경우 이용 중인 USIM, 이용 당시의 물리적 환경, 결제 단말기 자체 문제 등 다양한 원인이 있을 수 있어 이용하시는 교통카드사를 통해서 확인이 필요한 점 고객님의 양해를 부탁드립니다.
※ 교통사업자 고객센터
티머니 고객센터 1644-0088
캐시비 고객센터 1644-0006
감사합니다.
