안녕하세요. Samsung Pass 담당입니다. 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
캡쳐된 화면을 보았을 때, Samsung Pass 인증 과정에서 문제가 생긴 것으로 보입니다. 문제되는 상황을 재시도 하신 직후 아래 경로로 로그와 함께 문의 주시면 상세 분석 후 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 정확한 원인 파악과 해결을 위해 로그를 요청 드리는 점 양해 부탁 드립니다.
- Samsung Members 앱 실행 > '도움받기' 선택 > '오류보내기' 선택 > '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크 후 오류 내용 전송
