등록 시도하신 카드가 신한카드인 경우 해당 증상은 고객님의 삼성페이 앱내 등록된 신한카드를 "모두" 삭제 후 해결이 가능합니다. 번거로우시겠지만 신한카드를 모두 삭제하신 뒤 이용하고자 하는 신한카드를 재등록하시어 사용을 부탁드립니다.
만약 조치 후에도 현상이 지속되거나, 등록 시도하신 카드가 신한카드가 아닌 경우 해당 카드사 서버 초기화 진행이 필요합니다. 이 때, 삼성페이에 등록된 동일 카드사의 모든 카드가 삭제되기 때문에 등록 시도하신 카드 정보(카드명, 카드번호 앞 6자리) 및 초기화 동의 여부를 기재하여 '삼성페이 앱 > 하단 메뉴 탭 > (우측 상단 톱니바퀴 모양) 설정 > 문의하기'를 통해 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
