삼성월렛 교통카드는 Android 11 미만인 경우 교통사업자 정책에 의해 휴대폰 통신사와 USIM 개통 통신사가 동일해야 사용 가능하며, Android 11 이상 버전이거나 휴대폰 통신사와 USIM 통신사가 동일해도 일부 알뜰폰 사업자는 교통카드를 지원하지 않을 수 있습니다. Android 11 이상 버전인 경우 이용하시는 통신사 고객센터를 통해 모바일 교통카드를 지원하는지 확인 후 사용하시기 바랍니다. os 버전 및 통신사에 이상이 없으나 해당 문구가 지속되는 경우 해당 현상 발생 즉시 삼성월렛 → 전체(또는 메뉴) → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기 → 오류보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 해당 화면과 함께 전달주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
