S25 기본형 현대 디지털키 등록이 안 됩니다

[삼붕구니쿤]

S21 -> S25로 변경했습니다.

이후 현대 디지털키로 스마트폰 등록 위해 '마이 현대' 앱에서 '디지털 키 관리'를 누르면

'일시적인 오류가 발생했습니다. 잠시 후 다시 시도해 주십시오' 라는 팝업만 계속 뜹니다.

기존에 쓰던 S21에서 똑같이 해보면 등록 과정이 진행되는 걸로 보아서 S25 단말기의 문제 같습니다.

마이현대 앱도 지웠다 깔아보고, 월렛에서 기존 디지털키 삭제도 해보았지만 여전히 같은 상황입니다.

해결 방법 문의합니다.

[양치기신랑]

아마도 기본형에는 UWB 기능이 없어서 안되는걸겁니다. +이상모델에만 있습니다.

[삼붕구니쿤]

감사합니다 그런데 저는 NFC로 기능하는 디지털키를 말씀드린 겁니다

[삼성월렛_디지털키담당]

안녕하세요
삼성월렛 디지털키 담당입니다.

디지털키 사용에 불편함을 드려 고객님께 진심으로 사과드립니다.
안타깝게도 스마트폰 로그가 있어야 문제 원인을 확인가능 하여, 정확한 문제 파악을 위해 고객님께서 디지털 키 등록에 오류가 발생하는 즉시 스마트폰 로그 송부가 필요합니다.

아래 안내드리는 삼성월렛 오류 보내기를 하실 때, 본 게시글에 알려주셨던 상황 및 그림을 같이 포함하여 보내주시면 로그를 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.

[로그 전송 방법]
삼성 월렛(페이) 앱 → 메뉴 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기 → 오류보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크 및 전송

로그 발송 바로가기 : https://bit.ly/33WO9d8

감사합니다.

삼성월렛 디지털키 담당 드림.

[삼붕구니쿤]

알려주신대로 로그 송부 하였습니다. 해결 부탁 드립니다.

[김구마]

해결하셨나요