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08-13-2023 10:13 PM - 편집 08-13-2023 10:13 PM
SmartThings
안녕하세요.
최근 플립5 및 갤럭시워치6 클래식 구매하여 사용중입니다.
어제쯤에 스마트싱스 업데이트가 있었던 것 같습니다.
워치 타일로 원래 모드/루틴/기기제어 등이 있었고, 모드를 등록해 사용하고 있었는데 현재 모드는 사라지고 루틴으로 통합된 것으로 보입니다.
그런데 아무리 애를 써도 갤럭시워치의 스마트씽스 앱들이 동작하지 않습니다. 기존 타일 삭제/재설치, 워치 재부팅등으로는 동작하지 않습니다.
업데이트 과정에서 버그가 생긴 것 같은데, 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
2 댓글
Moderator
08-14-2023 04:44 PM ·
SmartThings안녕하세요, kordinate님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
서비스 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
먼저, 현재 사용 중이신 SmartThings 앱 버전이 최신 버전(1.8.05) 인지 확인 부탁드립니다.
해당 버전의 경우 현재 순차적으로 배포되고 있어, 업데이트 진행 이후 확인을 부탁드립니다.
만약, 최신 버전(1.8.05)을 사용 중임에도 해당 현상이 발생한다면, 번거로우시겠지만 정확한 확인이 필요하여 아래 경로로 로그를 첨부하여 문의해 주시길 바랍니다.
-경로: 삼성 멤버스 앱 → 하단 도움받기 → 오류 보내기 → 액세서리(시스템 로그 데이터 보내기 체크) → 문의 내용 기재 후 전송
이외에도 추가 문의 사항이 있으시면 재문의 바랍니다.
감사합니다.
kordinate
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08-14-2023 05:11 PM ·
SmartThings
안녕하세요. 현재 휴대폰 SmartThings 앱 버전은 1.8.01.44 입니다.
버전확인은 이전에도 진행했고 지금도 다시 확인했는데, 저에게는 현 버전이 최신버전이라고 뜹니다.
수동 업그레이드를 찾지 못해 진행하지 못했는데, 혹여 방법이 있다면 안내해주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
버전확인은 이전에도 진행했고 지금도 다시 확인했는데, 저에게는 현 버전이 최신버전이라고 뜹니다.
수동 업그레이드를 찾지 못해 진행하지 못했는데, 혹여 방법이 있다면 안내해주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.