갤럭시 잠금패턴을 분실했어요.

[바크리]

갤럭시 잠금패턴을 분실했어요.

예전에는 스마트싱스 파인드에서 잠금패턴을 풀수 있었지만 2023년 12월에 서비스 종료 됐더군요.

그래서 정 패턴 기억이 안 돌아오면 초기화밖에 없을텐데, 서비스센터 가는 것 말고, 파인드 PC 웹에서 데이터삭제를하면 패턴 지워질까요?

참고적으로 구글계정, 삼성계정 암호는 알고 있습니다.

[너때문]

본인 명의의 기기인 경우, 서비스센터에 필요한 서류를 제출하면 풀어줍니다.

[너때문]

혹은, 원격 잠금 해제 기능을 이용하여 잠금을 해제할 수 있습니다.

[바크리]

원격 잠금 해제 기능 서비스가 23년 12월 ??일부로 종료되어, 내 디바이스 찾기에서 없어졌어요
https://r1.community.samsung.com/t5/%EA%B0%A4%EB%9F%AD%EC%8B%9C-s/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%EC%8B%...

[너때문]

다른 기기에서 내 삼성계정으로 로그인 후 오프라인 찾기에서 초기화 가능합니다 😊

[페코]

헛 이게 가능했습니까? 센터에서도 방법없다고 초기화만 얘기하던데요.. 저걸 알았다면 그리 고생하지.않았을텐데 ㅜㅜ

[바크리]

답변 감사합니다. 오프라인 찾기는 설명을 살펴 보았고 다른폰으로 설정해보았는데 패턴잠금과 관계가 없는것 같네요. 오프라인 찾기는 폰꺼진상테에서 주위 갤럭시의 도움을 받아 찾을수 있게 도와주는 기능으로 보여집니다.

[너때문]

저 메뉴에서 PIN 혹은 패턴 초기화 해보셨나요?

[바크리]

네. 지인폰이 s23 이고, 동 폰에 지인 삼성계정에 로그인 되어 있고, 핀 초기화를 5회 초기화 시도 하였습니다. @너때문 님 설명대로라면 지인의 패턴이 초기화 되어야 하지만 변화는 엇었습니다. 패턴 분실한 제 삼성계정으로 로그인은 지인폰에 삼성계정을 로그오프해야하기 때문에 삼성월넷등 리스크가 있을것 같아 해보진 않았네요

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 바크리님.
삼성 SmartThings 담당입니다.

말씀하신 스마트싱스 파인드 PC웹 smartthingsfind.samsung.com 에서 데이터 삭제를 하시면, 공장초기화가 되기 때문에 설정된 잠금패턴이 삭제됩니다.
단, 구글 계정으로 인한 FRP(factory reset protection / 공장 초기화 보호)가 있을 수 있어, 초기화 후 기기 설정 시에는 기존 구글 계정의 입력이 필요할 수 있는 점 참고 바랍니다.

감사합니다.

[공명선생]

삼성 담당자님, 패턴 분실로 락이 걸렸습니다.

혹시, 리커버리 모드로 들어가서 부트로더에서 단계별 확인하는 방법이나 리커버리 로그를 확인해서 패턴 변경 전으로 복원하는 방법은 없을까요? 

윈도우로 특정 시점으로 복원하는 기능이 있는 것처럼 리커버리 모드에서 여러 옵션이 있어서요. 아이 9년치 사진이 모두 있어서 초기화를 할 수가 없는 상태입니다. 아이와의 추억을 지울 수가 없습니다.

제발 알려주시면 너무 너무 감사하고 평생 은혜를 잊지 않고 살겠습니다.

[혜자요]

아이가휴대폰패턴을 잊어버렸는데 푸는방법있을까요

[바크리]

👏현재까지는 서비스담당님께서 말씀하셨던 PC웹에서 smartthingsfind.samsung.com 를 통해 공장초기화 하는 방법 밖에 없습니다.

[땀따미]

태블릿 pc 패턴을 풀고 싶어요

[아아ㅏ앙]

저도요

[광갈]

결국 초기화 시키는게 답인거 같네요